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白バラ牛乳オンラインショッピングへようこそ。
お買い物の流れやよくあるご質問をご案内いたします。
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お届け
ご注文後、ヤマト運輸（常温/冷蔵/冷凍）にて
新鮮な状態でお届けします。
定期購入をご希望の場合は、ステップ2「カートに入れる」の際に、商品ページの購入オプションから「定期購入」をお選びください。配送頻度は「毎週お届け」「毎月お届け」から選べます。
白バラ牛乳の3つのこだわり
健康な牛を育てる為、良質な土・安全な草づくりを専門技術者が管理
専門技術者23名が365日、昼夜を問わず土・草・牛づくりを生産指導し、酪農家をサポートできる体制を整えて酪農家と一緒においしい牛乳づくりに日夜懸命に努力しています。これは、全国でもとても珍しいことなんです。
搾乳から製品化までをスピーディに行うから鮮度バツグン！
白バラ牛乳は、鳥取県内で搾られた生乳を県内工場で製品化しますので、輸送距離が短く、どこよりも早く、新鮮なまま製品化できるのです。これは牛乳のおいしさを決める上で大きなポイントとなります。
全国でもトップクラスと認められた品質「生乳鮮度重視牛乳」
宅配商品「厳選大山牧場」「特選白バラ牛乳」は、特に厳しい基準をクリアした良質乳で、全国農協乳業協会が定める「生乳鮮度重視推奨制度」に適合し、推奨された牛乳として「生乳鮮度重視牛乳」の認定を受けた全国でもトップクラスの牛乳です。
配送について
- 配送方法
- ヤマト運輸（常温／冷蔵／冷凍）にて、それぞれの温度帯でお届けします。
- 送料
- 全国どこでも送料無料（離島・クール便も0円。送料は商品価格に含まれています）
- お届け日数
- ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。お届け先の地域や天候・交通状況により、お手元にお届けするまでの日数は前後する場合がございます。
- お届け日時指定
- ご注文時にご希望の配達日・時間帯をご指定いただけます。
- 複数のお届け先について
- 1回のご注文で複数のお届け先への発送はできません。お届け先ごとに別々のご注文としてご購入ください。
- 同梱発送について
- 倉庫の都合上、商品の同梱発送はできません。商品はそれぞれ個別に発送されます。
定期購入について
- お申し込み方法
- 定期購入に対応した商品の商品ページで、購入オプションから「定期購入」をお選びのうえカートに追加してください。
- 配送頻度
- 「毎週お届け」「毎月お届け」の2種類からお選びいただけます。
- 変更・スキップ・解約
- マイページから、配送頻度の変更・次回お届けのスキップ・解約（自動更新の停止）をいつでもお手続きいただけます。
お支払い方法
- クレジットカード
- VISA / Mastercard / American Express / JCB
- スマート決済
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
返品・交換について
- 商品の不良・破損・誤配送
- ご注文の内容と異なる商品が届いた場合、またはお届けした商品に万が一不良品がございましたら、メールもしくは電話にてご連絡願います。確認後、代替品のお届け等、責任を持って対応させていただきます。
- お客様都合の返品
- 食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
- ご連絡先
- お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
よくあるご質問
Q 注文後のキャンセルはできますか？
当店では、お客様からご注文をいただいた後、迅速にメーカー・仕入れ元へ手配を行います。そのため、商品手配開始後のキャンセル・内容変更は原則として承ることができません。ご注文内容をよくお確かめの上、お手続きをお願いいたします。
Q 届いた商品が破損していました
ご注文の内容と異なる商品が届いた場合、または商品に不良がございましたら、メールもしくは電話にてご連絡願います。確認後、代替品のお届け等、責任を持って対応させていただきます。
Q ギフト用のラッピングやのしはできますか？
「のし（短冊熨斗）」は無料で承っております。商品ページの「ギフトオプション」から「熨斗を追加する」にチェックし、表書き（お祝い・お中元・お歳暮・内祝い・御供など全13種類）をお選びください。なお、個別包装によるラッピングは承っておりませんが、あらかじめ「ギフト商品」として販売している商品につきましては、専用のギフト梱包にてお届けいたします。
Q 送料はいくらですか？
全商品、全国どこでも送料無料です。離島や、冷蔵・冷凍のクール便でも追加の送料は一切かかりません。
Q 配達日の指定はできますか？
はい、ご注文時に配達希望日と時間帯をご指定いただけます。ご注文日から最短5営業日以降の日付をご指定ください。
さっそくお買い物を始めてみませんか？